Returpolicy

Avbokningsregler

Vi förstår att planer kan ändras. Här hittar du information om hur du avbokar och vilka villkor som gäller för återbetalning av våra djurvårdstjänster.

Avbokning Mer Än 48 Timmar Före

Om du avbokar mer än 48 timmar före den bokade tjänsten:

• Full återbetalning av eventuell förskottsbetalning
• Ingen avbokningsavgift
• Möjlighet att omboka till annat datum utan extra kostnad

Avbokning 24-48 Timmar Före

Om du avbokar mellan 24 och 48 timmar före tjänsten:

• 50% återbetalning av förskottsbetalning
• Möjlighet att omboka med 25% rabatt

Avbokning Mindre Än 24 Timmar Före

Om du avbokar mindre än 24 timmar före tjänsten:

• Ingen återbetalning av förskottsbetalning
• Full kostnad debiteras för bokade tjänster

Undantag

I särskilda situationer kan vi göra undantag:

• Akut sjukdom hos husdjuret (med veterinärintyg)
• Allvarliga familjeomständigheter
• Force majeure-situationer

Avbokning Från Vår Sida

Om vi behöver avboka en tjänst:

• Full återbetalning av alla betalningar
• Vi försöker hitta en alternativ lösning
• Vi meddelar dig så snart som möjligt

Hur Du Avbokar

För att avboka, kontakta oss via:

• Telefon: +46 8 508 290 00
• E-post: correspondence@safetrue.world

Återbetalning

Återbetalningar behandlas inom 5-7 arbetsdagar och görs till samma betalningsmetod som användes vid bokningen.

Kontakt

Har du frågor om vår returpolicy? Kontakta oss så hjälper vi dig.